Inklusion: ein Thema für alle!

Enrico Randow ist gehörlos. Trotzdem arbeitet der 43-Jährige in der Hamburger Filiale des schwedischen Modehauses H&M und übernimmt alle Aufgaben im Kundenservice, an der Kasse und auch bei der Anprobe. „Das klappt alles super reibungslos“, freut sich Teamleiter Patrick Bleimaier. Zu Beginn seiner Arbeit in der Abteilung habe sich Bleimaier gewundert, wie Enrico als Mensch mit einer Hörbehinderung seine Aufgaben erledigt. „Aber er macht das sehr charmant“, erzählt er. „Er macht die Kunden im Verkauf direkt auf seine Hörbehinderung aufmerksam.“ Randow, der seit 15 Jahren für H&M tätig ist, kann von den Lippen lesen. Mit Hilfe des Smartphones und Gesten kommen Kunden und Verkäufer in den meisten Fällen gut miteinander klar. Sollte es in der Kommunikation dennoch schwierig werden, hole er einen anderen Mitarbeiter aus dem Team hinzu, erzählt Bleimaier.

Auch Julia Heitland hat mit einem Handicap zu kämpfen. Seit ihrer Geburt leide sie an einem offenen Rücken, erzählt sie. Dadurch sei über die Jahre die Hüfte schief geworden und sie habe mit Einschränkungen im rechten Bein zu kämpfen. „Die Bänder sind einfach zu kurz geworden durch das schiefe Auftreten“, erzählt die 42-Jährige. Wenn sie bei der Arbeit Probleme habe, zum Beispiel auf der Leiter mit Gleichgewichtsproblemen zu kämpfen habe, helfen sofort die Kollegen. Heitland trägt in beiden Schuhen Einlagen, um ihr Handicap auszugleichen. „Deshalb muss ich auch immer feste Schuhe tragen – Sandalen im Sommer zum Beispiel funktionieren nicht“, sagt die Frau mit einem Grad der Behinderung von 50.

„Es gibt keine Hürden bei der Be­schäf­ti­gung von Menschen mit Behinderungen“

Das Beispiel zeige, dass es keine Hürden bei der Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen, gebe, außer denen, die man sich selbst mache, sagt die Inklusionsbeauftragte für H&M Deutschland, Iris Meuer. Sollten dennoch Fragen zum Themenfeld Inklusion auftauchen, wendet sich Meuer an die Einheitliche Ansprechstelle für Arbeitgeber, kurz EAA, in Hamburg.

Seit dem 1. Januar 2022 ist das Teilhabestärkungsgesetz in Kraft, das an einigen Stellen das SGB IX nachjustiert. Nach Paragraf 185a führen die Integrationsämter in Deutschland einheitliche Ansprechstellen für Arbeitgeber, die EAA, ein. Die Idee: Jeder Arbeitgeber, ob kleines Start-up oder großer Konzern, soll eine feste Ansprechperson für den vermeintlichen Dschungel des Sozialrechts und der Fördermöglichkeiten erhalten. Dort erhält er Beratung, Begleitung und Unterstützung bei der Anstellung und Beschäftigung von Menschen mit Behinderung. Dabei sollen die EAA mehr leisten, als der Integrationsfachdienst (IFD) und die Integrationsämter im Verbund bislang schon geleistet haben.
 

EAA haben Lotsenfunktion

So sollen die EAA die Kontakte zu den Rehabilitationsträgern wie zum Beispiel der Arbeitsagentur, der Unfallkasse, der Rentenversicherung und auch den IFDs knüpfen und koordinieren. Dabei kommt es vor allem auf eine gute Netzwerkarbeit an. An den Zuständigkeiten der einzelnen Träger ändert sich nichts – die EAA sind nur Kümmerer, Lotsen.

„Wir haben den Blickwinkel der Unternehmer. Unsere Themen sind im Unterschied zu den IFDs etwas breiter aufgestellt: Neben der Stellenbesetzung beschäftigen wir uns auch mit Themen der Organisations- und Personalentwicklung“, sagt Kathrin Zschirnt, EAA-Beraterin in Hamburg und Betreuerin des Klienten H&M. Zschirnt ist begeistert von der Inklusionsbeauftragten Meuer. Die besetze eine Schnittstellenfunktion in dem Textilunternehmen zum Thema Inklusion, schaue aber auch nach außen und hole sich neue Impulse. „Wir sind im ständigen Austausch“, sagt Zschirnt. Dabei kann es um einen speziellen Einzelfall gehen oder Meuer besuche zum Beispiel den Workshop „Neues Arbeiten“ der EAA und schaut, wie sie diese neuen Erkenntnisse für das Thema Inklusion bei H&M Deutschland nutzen kann, so die EAA-Beraterin.

Ortswechsel. Im rheinischen Düsseldorf hat Saara Gira lange nach einem Job gesucht. Die 22-Jährige lebt seit ihrer Geburt mit kognitiven Einschränkungen. „Es gab Komplikationen, mein Gehirn wurde eine Zeit lang nicht ausreichend mit Sauerstoff versorgt. Deshalb habe ich Probleme in Mathematik und logischem Denken“, erzählt die junge Frau. Es fällt ihr schwer, sich längere Zeit am Stück zu konzentrieren. Nach dem Besuch der Hauptschule für Kinder mit Förderbedarf folgte ein berufsvorbereitendes Jahr und eine zweijährige Ausbildung bei der Jugendberufshilfe im Bereich Hauswirtschaftslehre. Sie bestand alle Prüfungen, weil sie unbedingt ein eigenständiges Leben führen wollte.
 

Chef bemerkte zunächst die Einschränkungen nicht

Saara Gira war immer fleißig, diszipliniert und eines Tages einfach zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Sie besuchte eine Freundin, die bei dean&david arbeitete, einer Restaurantkette, die ausschließlich mit frischen Zutaten arbeitet und auf sämtliche ungesunden Ernährungszusätze verzichtet. Das Essen wird in recyclebaren Boxen ausgeliefert, es gibt nirgendwo Plastik. Die drei Düsseldorfer Filialen des 2007 in München gegründeten Unternehmens, das heute in seinem Segment Marktführer in Europa ist, leitet Murat Kara.

„Menschen mit Behinderung sind motivierter“

Unterstützung fand Kara bei André Lutz Overrath von der EAA in Düsseldorf. In der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt ist die EAA an die IHK gekoppelt, bei der Lutz Overrath als Inklusionsberater arbeitet. „Saara Giras Beispiel hat Vorbild­charakter – Menschen mit Behinderung sind motiviert, loyal und ehrlich. Das macht sie für Arbeitgeber besonders wertvoll“, sagt der EAA-Berater, der sich in Düsseldorf genauso engagiert wie die Hamburger Kolleginnen sich dem Themenfeld ‚Unternehmen und Inklusion‘ widmen.

Gleichzeitig macht er auf einen weiteren wichtigen Punkt aufmerksam. „Menschen mit Behinderungen bei der Personalplanung zu berücksichtigen, bedeutet gerade heute in den Zeiten des Fachkräftemangels eine sehr gute Gelegenheit für Unternehmen, wichtige Arbeitsplätze mit qualifizierten und hoch motivierten Mitarbeitern zu besetzen“, sagt er. Gerade weil diese Menschen im Alltag und Bewerbungsgesprächen sehr oft ablehnende Reaktionen erführen, seien sie bei einer positiven Aufnahme sehr viel motivierter, ihre Arbeitskraft und Fähigkeiten in besonderem Maße zu beweisen, so Overrath. Diese Loyalität, wie sie auch Saara Gira zeige, sei nicht hoch genug einzuschätzen.